Reklamieren - So geht es richtig

Die gelieferte Ware ist wider Erwarten nicht in Ordnung?

Bei Schäden an den von uns gelieferten Produkten, Fehlmengen oder anderen Formen von Gewährleistungsfällen sind wir bestrebt im vertrauensvollen Zusammenwirken mit Euch eine schnelle und befriedigende Lösung zu finden.

Wir bitten Euch uns offensichtliche Mängel der Ware innerhalb von drei Tagen nach Empfang schriftlich anzuzeigen.

Wir hätten dazu gerne eine kurze Umschreibung der Mängel, ein Bild des Packzettels sowie ein Bild der bemängelten Produkte.
In besonderen Fällen kann es auch sein, das wir auf eine Rücksendung der Bestellung bestehen.

Die Reklamation richtet ihr bitte, mit den oben genannten Dokumenten, an:

[email protected]

Wir möchtenhier gerne noch einmal darauf hinweisen, das beschädigte Pakete grundsätzlich bei der Anlieferung nicht angenommen werden dürfen, sondern in diesen Fälle muss die Annahme verweigert werden. Auch sollltet Ihr uns umgehend über so einen Vorfall informieren.
Ansonsten können wir keine Regresssansprüche beim Logistikunternehmen einreichen und Ihr bleibt alleinig auf dem Schaden sitzen.